Shipping policy

📦 Politique d’expédition – Lumorya

Chez Lumorya, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France
  • Belgique
  • Suisse
  • Europe

⏱️ Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre commande.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

🚚 Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de :
👉 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et de la demande.

💸 Frais de livraison

👉 La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

📍 Suivi de commande

Un système de suivi de commande sera prochainement disponible afin de vous permettre de suivre votre colis en temps réel.

⚠️ Retards éventuels

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Toutefois, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, forte demande, etc.).

👉 Lumorya ne peut être tenue responsable des retards liés aux services de livraison.

📩 Service client

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
👉 info@lumorya.com

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

💡 Petit conseil (important pour ton business)
Je te recommande fortement d’ajouter rapidement un suivi de commande réel (type 17track / AfterShip).
👉 Ça réduit énormément les litiges et remboursements.